央視網消息：在今天（4月12日）舉行的上海市疫情防控新聞發布會上，針對一些市民感覺物資配送不暢的問題，上海市商務委作出回應。
記者：我們看到一些快遞員已經在路上，但市民感覺配送還是不暢，請問到底堵在哪里？
上海市商務委副主任劉敏：目前，我們也在加緊推動外賣、電商平臺騎手復工，不斷加大運力，但是不少騎手因為封控的原因還是無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢。為此，我們推動電商平臺增加外援力量，加強貨源組織，推動電商平臺與市外的主產區直接對接，加大備貨力量，將更多的生活物資快速運達上海。還推出保供套餐，豐富品種供應，推出不同價位、不同配品的套餐包。例如，多個高頻次的剛需民生品，米面糧油、常溫牛奶、方便速食食品、自熱鍋以及奶粉、母嬰用品等品類的供應，以集采集配的方式送達社區。
近日，上海市***結合疫情防控和物資保障實際需要，在嚴格落實疫情防控措施的前提下，要求部分地區超市賣場、連鎖餐飲、藥店等商業網點應開盡開，關門不停業，線上下單，線下理貨，集訂集送。
4月12日，記者來到上海徐匯區某商超，牛奶、大米、面粉分區整齊擺放，很多貨品已經貼上了配送地址、配送數量。在蔬菜區和鮮肉區，工作人員正在打包、裝袋。
據這位店長介紹，居民可通過***下單訂購，店里的員工也會在各個小區建購物群。前段時間店里只有11個人，現在按照防疫要求，符合條件的員工已陸續返崗，目前店里有21個人，未來幾天還會有更多員工回到崗位。
記者從上海徐匯區市場監管局了解到，截至目前，徐匯區封控期間可運營店鋪共109家，其中超市便利店37家、餐飲42家、配餐服務1家、藥房27家，保供人員1917人。
在上海楊浦區，截至目前，有實體保供企業9家，從業人員約千人，其中正在營業的重點保供商超3家、恢復營業的社區小店24家、保供藥店42家、電商平臺4家。
來源：央視網
