來源：時代財經(jīng)????
毛利率的提升，疊加強化費用管理措施，今年上半年，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生，01833.HK，下稱“平安健康”）凈虧損減半。?
8月18日盤后，平安健康發(fā)布2022年中期業(yè)績。財報數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，平安健康總收入為28.28億元，較去年同期減少25.9%，環(huán)比下降19.6%；凈虧損為4.26億元，同比收窄51.6%，環(huán)比收窄35.5%。?
從平安健康的解釋來看，除了受疫情影響外，收入的下降主要是因為健康服務收入下降。在現(xiàn)有的“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務”的三大模式之下，平安健康戰(zhàn)略性縮減了與管理式醫(yī)療戰(zhàn)略關聯(lián)度較低、盈利能力較弱的部分商城類業(yè)務，導致板塊收入下降。?
在砍掉一部分低毛利率的商城類業(yè)務后，平安健康的整體毛利率為27.3%，環(huán)比提升7.9個百分點，同比提升0.5個百分點。?
平安健康資深副總裁、首席財務官臧珞琦在業(yè)績媒體交流會上表示，未來平安健康還將不斷提升家庭醫(yī)生會員制的服務能力，打磨B端企業(yè)健管龍頭產(chǎn)品，加大B端潛在市場的開拓和運營，積極拓展O2O“三到”網(wǎng)絡平臺收入的增長，持續(xù)提升服務標準和質量，穩(wěn)步實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的目標。?
“公司的長期盈利性是毋庸置疑的，我們的中期目標為盈虧平衡，付費用戶數(shù)增長至5000萬~6000萬。”臧珞琦稱。?
加強協(xié)同效應，力求反哺平安集團?
平安健康的主要業(yè)務為運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務平臺。其APP客戶端“平安好醫(yī)生”于2015年正式發(fā)布，2021年1月27日更名為“平安健康”。?
自去年第四季度步入戰(zhàn)略2.0深化以來，平安健康落地“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務”三大模式，走上了與發(fā)展對手阿里健康（00241.HK）、京東健康（06618.HK）等不同的差異化發(fā)展道路，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道也隨之逐步分化。?
平安健康董事會主席、首席執(zhí)行官方蔚豪將平安健康的差異化商業(yè)模式總結為4個方面，一是不依賴純互聯(lián)網(wǎng)獲客運營，而是面向有支付意愿的高質量用戶，提供線上+線下端到端閉環(huán)服務；二是不局限于醫(yī)療服務場景，構建一站式平臺生態(tài)，整合供應商資源，并提供高性價比的醫(yī)療健康綜合解決方案；三是不依賴醫(yī)藥電商的收入，而是推行家庭醫(yī)生會員制，串聯(lián)問診、處方、轉診、隨訪監(jiān)測及健康咨詢等全流程服務；四是不局限于自我造血，而是協(xié)同平安集團各渠道，強化業(yè)務及產(chǎn)品融合，持續(xù)服務內外部客戶。?
在2021年10月的投資者***日上，平安健康宣布聚焦B2C，發(fā)力B端生態(tài)。其中，企業(yè)健康管理服務是平安健康2.0戰(zhàn)略最重點的戰(zhàn)略方向。平安健康打造了“易企健康”健康管理產(chǎn)品體系，包括“體檢+”“健管+”等內容，按需為企業(yè)員工提供一站式健康管理解決方案。?
“易企健康”的長期客戶包括某大型央企，該企業(yè)的員工分散在160多個城市，且部分地區(qū)條件艱苦、就醫(yī)不便。依托平安健康險作為支付橋梁，平安健康為該企業(yè)提供了一站式的醫(yī)健和購藥理賠服務。項目上線后，超過10000名企業(yè)員工使用了平安健康的服務，人均咨詢問診次數(shù)達到2.8次。?
此外，平安健康近年來一再強調其與平安集團的協(xié)同效應。方蔚豪指出，平安集團綜合金融渠道，是公司獨特的競爭優(yōu)勢所在，因此圍繞平安集團金融渠道用戶的健康服務需求，平安健康打造了一系列產(chǎn)品和推出了相應的專屬服務。?
方蔚豪指出，平安健康與平安集團在產(chǎn)品的融合、交叉銷售、定制方面一年比一年深入，平安健康在“保險+健康”的產(chǎn)品結合上已經(jīng)走在了市場前列。“另一方面，從平安的視角來看，平安健康在平安集團獲新客、留存客戶方面起了重要作用。數(shù)據(jù)顯示，使用過平安健康醫(yī)療健康服務的金融客戶的留存率、客戶人均合同書、存款金額會比沒有使用過的客戶高很多。所以從這個角度看，平安健康在反哺平安集團金融客戶上也漸入佳境。”?
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，平安健康累計服務企業(yè)客戶數(shù)達到749家，在過去12個月內付費的企業(yè)員工與企業(yè)的客戶超過200萬，金融端付費用戶超過3300萬。?
行業(yè)迎強監(jiān)管，平安健康如何應對?
疫情催化下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展按下加速鍵。據(jù)弗若斯特沙利文預測，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場滲透率將從2021年的5.5%提升至2025年的13.2%。?
在行業(yè)飛速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也迎來了更加嚴格、完善的監(jiān)管體系。今年上半年，有關互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管規(guī)定密集發(fā)布。?
今年5月，國家藥監(jiān)局發(fā)布《藥品管理法實施調理（修訂草案征求意見稿）》，明確藥品網(wǎng)絡交易的相關規(guī)則，進一步細化了藥品供應鏈的管理；6月，國家衛(wèi)健委辦公廳和國家中醫(yī)藥局辦公室聯(lián)合發(fā)布《關于引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則（試行）》，標志著從去年就開始征求意見的互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則正式實施，從業(yè)務監(jiān)管、藥品管理、醫(yī)療機構監(jiān)管、人員監(jiān)管四個方面對互聯(lián)網(wǎng)診療實施全方位監(jiān)管，尤其是線上首診、AI處方等被明確禁止，給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)合規(guī)提出了新的挑戰(zhàn)。?
“我們認為，相關政策的出臺也有利于推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)更加規(guī)范、更加安全、更加高效地發(fā)展。我們也仔細對照這樣的一些政策，對我們現(xiàn)在實際已經(jīng)開展的服務過程進行檢視。”方蔚豪表示。?
方蔚豪強調，在平安健康的線上問診、處方、開藥等過程中，醫(yī)生是起到主導作用的，而AI技術只用于前端患者信息收集，在進行幾輪信息問答并將所得回復收集后，后端以CDSS輔助的醫(yī)療診斷方式為醫(yī)生提供參考。?
“我們的醫(yī)生對于輔助診斷的采納率在70%左右，所以AI確實很大程度上幫助醫(yī)生減輕工作壓力，也讓醫(yī)生能夠在患者問診過程中快速做出相應決策。不過我們非常注意這件事，對患者的處方開具過程完全是由醫(yī)生進行最終的確認，與患者的交流也是由醫(yī)生來進行，而非AI，這一點是非常明確的。”方蔚豪說。?
有行業(yè)人士指出，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的強監(jiān)管時代，平臺的合規(guī)要求隨之提高，這對于具備合規(guī)能力、能提供“線上+線下”一體化服務的頭部平臺來說是利好機會。?
財報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，平安健康合作醫(yī)院數(shù)超3000家，其中近85%為三級醫(yī)院；合作藥店達20.8萬家，全國覆蓋率超35%，；合作健康服務供應商超過10萬家。此外，針對中醫(yī)科、皮膚科、婦產(chǎn)科等需求較高的專科領域，平安健康建立了7個專病中心，覆蓋預防、篩查、治療、康養(yǎng)等場景，通過與大型三級醫(yī)院及外部優(yōu)質專家學科資源合作，實現(xiàn)線上線下緊密結合的全病程精細化管理和一站式醫(yī)療健康服務。
